御濠商務(wù)酒店招聘啟事

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘前臺(tái)接待若干名，誠(chéng)邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)！

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)賓客入住登記、退房結(jié)算、信息核對(duì)等手續(xù)辦理，確保流程準(zhǔn)確。
?
2.解答賓客關(guān)于酒店服務(wù)、周邊設(shè)施等各類咨詢，提供熱情周到的問詢服務(wù)。
?
3.熟練掌握酒店房型、房?jī)r(jià)及促銷活動(dòng)，積極主動(dòng)地向賓客推薦合適的房型與服務(wù)。
?
4.處理賓客投訴與需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
?
5.做好前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生整理、設(shè)備檢查及交接班工作，保證工作的連續(xù)性。

任職要求

1.年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
?
2.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。
?
3.熟練使用辦公軟件及酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)，有1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受工作壓力。
?
5.有較好的英語(yǔ)聽說能力者優(yōu)先考慮。